本人于2020年3.12号在京东商城买了一台联想笔记本电脑，价值5899元 本人于2020年3.12号在京东商城买了一台联想笔记本电脑，价值5899元，到货的第三天电脑鼠标旁边出现了小圈圈，以为是正常现象后来问题越来越严重一个月内键盘失效两次，后来鼠标键盘指纹都不能用了电脑发热烫手不能开关机，维修了一次，维修后第四天又出现小圈圈第二周又出现文件夹不能更改名字死机 第一次维修说是系统问题 给重装了系统 然后又连续出现问题 跟京东协商要求退换货 不同意，现在京东平台的维修单都不接收了 不让我申请 打过12345工商局处理说是给补贴300，京东给我回复说是补贴50又说200 京东说这笔业务给了工商处理 他们就不管了听从工商建议但工商给我的答复是解决不了，相互推诿，产品连续出现质量问题 已经无数次影响使用，每次出问题的视频证据我都有 带有时间以及出现的问题，之前也都发到过京东的邮箱，他们让我发到邮箱，后来又说收不到 打不开的不给解决，维修不到一周就出现问题，我的诉求是要求退货，所以请求帮助谢谢 麻烦了