租用自习室座位，拒绝退款，如何维权 租用商业自习室座位一个。约定2016年5.11-12.30使用费700元。现在我不想继续租用，想让商家扣除已使用时间月租后，退还剩余款项，商家不肯，声称不能退款。没签订合同，只有收据一张。交费时商家没有告知不能退款，我质疑改点时，商家称我缴费时没问他是否能退款，所以没告诉我。 我是否有权让商家退还剩余款项？请问应该向哪个部门投诉呢？ 谢谢！！