要跟留学机构解约，今天第一次线下面谈(之前都是手机语音)。他们不认国外疫情属于不可抗力因素 要跟留学机构解约，今天第一次线下面谈(之前都是手机语音)。他们不认国外疫情属于不可抗力因素，说今年年初有规定这个不算不可抗力因素，说还是大把大把学生出国留学。还说我不是VIP全包，我这是属于个人原因需要解约，合约里写不予以退费。而且是文书申请合约写的一开始制作就扣除一万五的费用(即文书申请的全部费用)。签约时也没有履行标记合约和提示的义务，到头来讲是我没有好好看合约。然后一口咬定我签了合约，什么都要照着合约来，合约上写不予以退费他们一分钱都不退，给的其他方案说给我找实习工作等。我才上了九节课(一节课一千)，文书也是制作初期，而且推荐信明显模板，没有照我给她写的内容来，很笼统，其他个人介绍等都是我写的他们翻译成英文改一下，这不属于霸王条款吗？而且我离开机构就对我爱答不理的。想问一下如何能退款成功，我可以支付九节课的费用和相应文书费用，可是他们一分钱也不肯退还一直让我在他们机构继续学习。