在某微信公众号商场中购买了价值2050元的商品，没有订单记录 本人在微商城中购买了价值2050元的数码产品，使用微信账号授权登录，是通过支付宝支付的，在支付宝上可以看到支付记录还有商场的订单号。但是在支付了金额后发现自己的账号没有订单记录，联系客服没有人回复，打电话也无人接听，通过手机号暂时还没有查到物流信息，已经过去了两天。。。如果在未来没有收到商品，我该怎么办？
我现在需要手机哪些证据？方便投诉？