于2019年11月30日，在帮考网咨询人员的忽悠下报班《一级消防工程师》 于2019年11月30日，在帮考网咨询人员的忽悠下报班《一级消防工程师》，报班后发现我没资格报考，而且他们虚假宣传考试难度低、通过率高、一年取证！我要求退款被他们拒绝了，说我不符合退款要求。协议写着24小时退款，还有一条得跟着老师学习和按协议要求打卡学习过程并截图发送老师，完成学习内容后去考试，每科考试成绩达到30分以上，考不过退才退费70%。但是网购有七天无理由退款呀！他们说得按他们的协议办理退款！请问律师他们的协议合理吗？协议里写着发生纠纷是走仲裁，仲裁地点在北京。请问律师我该怎么维权？