你好，我前两个月 在一家宠物店买了一个宠物，当时是参加他们的活动 充1500送一只宠物 你好，我前两个月 在一家宠物店买了一个宠物，当时是参加他们的活动 充1500送一只宠物，我拿到家后发现宠物有病就拿去宠物店治，没两天店家给我说宠物跑了 说会赔给我一只 已经两三个月了 还没有给我 就一直拖 让退钱也不退，电话不接 微信不回，就跟完全没事人一样，店铺也关门了， 当时没有给我会员卡之类的 证据就只有转账记录和转账备注，聊天记录都在 请问 我这个该怎么维护我的权益