12月20日通过百度在网页搜索到英才在线（北京）教育科技有限公司有一级消防工程师培训 12月20日通过百度在网页搜索到英才在线（北京）教育科技有限公司有一级消防工程师培训，然后通过微信与咨询师王老师联系12月20日22点12分通过微信转账汇款2980元整购买培训课程，付款完在签订协议前看到协议与购买时说的不一致购买时说考不过有退费协议可以免修俩年但要签订的协议没有退费协议只免修一年多次联系后，说重新修改将新的协议给自己邮寄12月21日说三个工作日，现在迟迟没有收到，一直问校方得到回答是已申请下来需要时间，退费也不给退，我感觉自己在购买时就被误导消费，他们起初还要求我购买费用更高课程说自己购买的这个课程没有退费协议，说销售人员说错了要求退费校方不退，我现在在山东怎么样才可以退费呢