调解谈判
合同纠纷,有赞未告知本人情况下对我本享有的使用权益发生了规则变化导致我不能正常使用
合同纠纷,有赞未告知本人情况下对我本享有的使用权益发生了规则变化导致我不能正常使用 您好,我想咨询一下,我订购了有赞的有赞商城服务,他们商城有个功能为极速回款,在我订购期间我是个体工商户,之前个体工商户缴纳保证金就可享受此功能权益,而且此功能我们也正常使用很长时间了,12月12日我们被动退出了快速回款功能,再次申请时,有赞说规则发生了变化,而且很早就发生了变化,作为规则受影响者有赞官方并未通知过我本人认证规则发生了变化,我无法再次认证,导致了我在不知情的情况下进行了二次续费,现在给我造成了以下困扰1.我本该正常享受的权益在有赞官方未通知我本人的情况下修改规则导致我现在不能享受,2.影响我本人权益的规则变化有赞官方无人工通知和告知我觉得侵犯了我的知情权,导致我的二次续费,3.极速回款功能对我而言相当重要,如果我不能正常使用我希望能够商城退款,有赞初次沟通拒绝我的退款请求,请问有赞是否存在侵权问题,我是否能够要求有赞退款我的款项以及补偿
问题状态:已过期
提问人:ask201……(江西-南昌市)
提问时间:2019-12-21 12:44