11月26日移动工作人员电话联系我说可以免费安装宽带电视，于 11月26日移动工作人员电话联系我说可以免费安装宽带电视，于11月30日移动公司发送了安装成功的短信并且要求对服务进行评价，但是在此期间没有任何一个工作人员联系我并上门安装。12月1日于10086进行投诉，2号联系我说是由于系统问题发送的短信(这个理由很难让人信服)，需要取消掉后重新下单才能安装。我对工作人员的回复是不需要安装了，直接帮我取消掉就行！12月4号查询的时候我的名下还是有一台宽带电视！请问这算不算欺诈消费者？