你好，我在淘宝上购买的护肤品，使用后有点过敏，也不适合我的肤质 你好，我在淘宝上购买的护肤品，使用后有点过敏，也不适合我的肤质，在购买前卖家没有跟我说过使用后不能退换货，但是如果我不拆开使用下。根本就不知道到底适不适合我。在次联系卖家售后的时候，说拆开后就不能退换货了。我申请退换退货，一直给我拒绝，一直敷衍。说是需要通过天猫平台和保险赔付的，购买之前根本就没有跟我说过售后问题，虽然产品价格不是很贵。只是觉得卖家这样做真的很敷衍消费者，我还怎么办呢