手机被收取未订业务费用的问题 您好！我是联通客户，在长达十几年的过程中，曾发现被收取未订业务费用的事，并在联通公司投诉，当时的处理意见是退回多收金额到手机账户。事隔几年的今天，我对手机费用产生疑问，在网上查询得知又有同样未订业务费用的产生，又到公司投诉，查出两年内共多收取二百多元费用，还说公司的什么规定只能查到两年的，那么两年以前的就让我默认了吗？公司拿出了一个处理意见，我觉得第一次的投诉得到改正之后还是这个结果，非常不满意，此公司的可信度不仅降低而且值得怀疑，还是按国家工商管理条例去处理好一些，国家工商管理条例中有这样相关的规定吗？