消费权益
中国电信宽带停机仍然收取费用问题
中国电信宽带停机仍然收取费用问题 你们好，之前一个人住的时候电信宽带包月，用了有一年多。后来和别人一起住宽带也就顺便迁过去了，时间一到自然也就停机了，朋友自己有也宽带，我自己的也就没管，和他一起用。 差不多一年后中国电信的打电话给我说欠费800多，必须马上去交清。
我想问，这个宽带业务都已经停机了，可是业务费用照样收取，这个费用我到底该不该交，如果不该交该怎样处理。
我想问，这个宽带业务都已经停机了，可是业务费用照样收取，这个费用我到底该不该交，如果不该交该怎样处理。
问题状态：已过期
提问人：answer……（广东－深圳）
提问时间：2012-02-06 15:18
提问人：answer……（广东－深圳）
提问时间：2012-02-06 15:18
已有5位律师回答了该问题
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看是否办理了停机手续以及合同约定情况
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如果您没有申请停机，则可以认定你们的协议继续有效，电信可以继续从卡中扣费；如果您有向电信申请停机，则可以请求不予支付告知停机后的费用。具体情况可以约定面谈。
追问：之前我都有打过电话给中国电信申请停机，那边的客服说停机几个月后系统会自动注销帐号的，叫我最好去营业厅办理下，所以我也没怎么在意回答：应该去营业厅办理停机手续才行。所以扣费也有一定的依据。追问：没有消费而扣费，也算是合理的么回答：这个问题不能一概而论，如果你们约定包月从卡中扣钱，那么就是不消费不使用电信的服务，也会产生相关费用；如果当初相关约定当月不消费自动停机之类，则不可以扣钱，负责构成不当得利。
针对您的目前情况，建议和电信协商处理为上。如有其它疑问可以继续留言或致电。 -
具体应开你开户时与电信签订的服务协议的约定，如果约定到期续申请停机，否则自动续期的，则你必须交该费用；否则可以不交。
追问：宽带业务是2M预存半年，服务协议的是肯定找不到了回答：按你说的情况，电信扣费还是有一定的依据的。 -
最好抽空到营业厅直接协商处理 。
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可以协商解决，协商不了可起诉。
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