我的qq号在10月22号左右被盗，本人因为是高三学生一个月放一次假 我的qq号在10月22号左右被盗，本人因为是高三学生一个月放一次假，没有手机，没有及时找回qq，然后我自己打电话冻结了回家后申诉很多次都是失败，然后说我的qq号因私下交易，无法帮到我，腾讯就找不到人工服务，现在qq也找不回，这个qq我还充了不下5000块钱，现在块一个月没有找回了，怎么办呀