我是做房产中介的，现在频繁被客户无理向行政主管部门投诉我们公司 我是做房产中介的，现在频繁被客户无理向行政主管部门投诉我们公司，改怎么办？
事情是这样的:2018年7月份我们介绍给了客户一套房产，并和卖家与买家签订了房屋买卖合同，客户是要贷款购买，后来我们帮客户把贷款办理完毕后，客户因为个人家庭原因不买这个房子了，这算单方面的违约，按照合同约定:客户向房东交付的定金不退，向我们中介公司提交的中介费和贷款费都是不退还的，后来客户就向房管局投诉我们，房管局也不管我们合同上到底是谁违约，上来就让我们退钱，后来没办法惹不起房管局的就当着房管局的面把所有的中介费用都退了客户，客户交的两万块钱定金我们也帮客户向房东要回来了一万，按合同来说，两万块钱定金房东一份不退给他也是应该的，后来我们三方就签订了合同解除协议，并让客户写了个保证书不在向我们中介公司乱闹的一个保证。但是把钱退给他并写了这这东西以后这个客户还是从去年开始举报我们，一直举报到今年9月份了，房管局也一直找我们事，并且说让我们自己想办法让客户不在举报，如果客户再举报，就让我们关门！！如果我们起诉他恶意诽谤，能不能赢