本人在高顿财经网校，报名macc课程，学费5980，当时工作人员说乌鲁木齐有考场 本人在高顿财经网校，报名macc课程，学费5980，当时工作人员说乌鲁木齐有考场，可以参加考试，结果考了四批，乌鲁木齐没有一次考场，因为他们未在乌鲁木齐设立考试 ，导致我不能考试，现在我要求全额退款，但是对方机构把责任全部推辞到我这，现在如何解决