律师你好 我这边在闲鱼上买了一个二手苹果手机 然后寄过来手机 律师你好   我这边在闲鱼上买了一个二手苹果手机   然后寄过来手机就是坏的  而且总感觉是安卓系统不像苹果系统     然后我们这边想退货  但是卖家就说这个手机不是他的   我们掉包了   不给退     这个问题我们要怎么处理呢   然后我们这边监控又正好拍不到我们拆快递的地方   而且我和卖家那边垮了省   现在这个怎么处理呢