你好，我家是顶楼，当时买的时候售楼处说另外赠送一个露台，也就是一个卧室的空间，有内门 你好，我家是顶楼，当时买的时候售楼处说另外赠送一个露台，也就是一个卧室的空间，有内门。现在，由于楼顶的下水口直接通过我家的露台出水，由于水量大，露台储水量有限，造成水漫过露台门，倒灌到我们家，由于这种不合理的排水设计，致使我们家具墙面造成不用程度的损坏，找物业协商，一开始同意赔偿损失，之后说是由于我们露台铺了地板砖，不给承担损失，我想咨询一下，这种情况，我能不能索要一定的赔偿？