进化者小胖机器人：产品质量不好，态度极其恶劣，拒绝售后 买的小胖机器人不到一年电池坏了，打400客服电话承诺尽快发货并上门更换电话，货到付款。过了好几天都没有收到货，也没有任何消息，再次联系客服，说春节期间快递放假，元宵节后发货，后来又说快递公司不承接电池邮寄的单子，会与快递公司协调，这都半年多了，也没有等到客服的任何回音，没有任何消息说要如何给解决。太失望了，购买前说的天花乱坠，真遇到问题推脱不解决，该怎么办？