合同纠纷
在淘宝买的冰柜未经3c认证。找商家联系售后商家态度恶劣。可以维权吗？
在淘宝买的冰柜未经3c认证。找商家联系售后商家态度恶劣。可以维权吗？ 在淘宝买的冰柜未经3c认证。找商家联系售后商家态度恶劣。可以
问题状态：已过期
提问人：li2250……（广东－深圳）
提问时间：2019-05-06 22:47
提问人：li2250……（广东－深圳）
提问时间：2019-05-06 22:47
已有7位律师回答了该问题
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投诉或者起诉。
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可以向淘宝客服投诉
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您好，
1. 网络上宣传是有”3C“认证吗？您有向对方在购买前确认吗？
2. 网络购物一般享受”无理由7天退货“，和对方协商，如果协商不成，您可以和淘宝平台的客服联系。
3. 您可以向法院起诉。追问：我在电脑上查了，冰柜是必须3c强制性认证的，而且在收到货后联系商家售后，商家说3c证书以及该有的证件都有，当我向商家索要证件时，商家说我是消费者没有权利看这些，说正件是给公务人员看的。还有我在质量查询网站查询该卖家和生产商都不具备任何产品的3c认证，而且都不具备生产资格。只是可以销售制冷设备。回答：您好，
1. 您最好先查看”冰箱的品牌和型号“，如果品牌和型号是经过认证，即可。
2. 如果是强制的，那您可以直接向“消费者协会”投诉该“冰箱”。
3. 可以向“淘宝”投诉。 -
协商处理，协商不成，可以向法院起诉
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可以退货。
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维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。
追问：网购维权好难，售后联系商家不回复。。 -
向淘宝客服投诉
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