银行操作失误将钱存错负什么责任 我妈妈年迈，银行里的事情不是很了解。两年前，在一次去存钱的过程中，银行工作人员将钱全部转存到另一张陌生人的卡上，我妈妈不知道具体情况，只知道签名。现在才发现自己的存折里没有钱，几天都吃不好，睡不好。今天才到银行，银行查清楚他们的失误。现在想知道银行除了返还我妈妈的钱外，还有责任赔偿我妈妈吗？