淘宝卖家承诺无效退款，再三确认用过了怎么退，他承诺无效也可以退 淘宝卖家承诺无效退款，再三确认用过了怎么退，他承诺无效也可以退，用了大概几天没效果我说要申请退货退款。他喊我再用一段时间，可是用了之后还是没效果，最后喊退货退款，他不同意了，说用过了退不了，找了小二，结果把货退过去，可是卖家不退钱，怎么b w