我在快手买了一条裙子，收到货发现和颜色和她模特的不一样，然后我就联系商家要求退货

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我在快手买了一条裙子，收到货发现和颜色和她模特的不一样，然后我就联系商家要求退货我在快手买了一条裙子，收到货发现和颜色和她模特的不一样，然后我就联系商家要求退货，她说我家不支持退货，我又联系她就不回复我了，我该怎么办。

问题状态：已过期
提问人：ask201……（广东－深圳）
提问时间：2019-06-20 06:35

已有5位律师回答了该问题

毕丽荣律师 VIP2019-06-20 07:37

这是可按照要求退回的

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年遇春律师 VIP2019-06-20 09:58

你可向消协投诉。

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陈晓云律师2019-06-20 09:45

向工商或消费者协会投诉

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110网律师2019-06-20 10:19

可要求平台介入解决，解决不了的可以向消协投诉

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张梅律师2019-06-20 10:47

您好，您的情况建议咨询客服处理。如果还有疑问，您可以来电进一步跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。

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