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我在百度网页上买了三盒眼膜，敷眼膜的时候眼睛非常辣，所以我有联系商家要求退货退款
我在百度网页上买了三盒眼膜，敷眼膜的时候眼睛非常辣，所以我有联系商家要求退货退款 我在百度网页上买了三盒眼膜，敷眼膜的时候眼睛非常辣，所以我有联系商家要求退货退款，但商家迟迟不帮我处理，这两天电话都不接了，请问我要怎样才能维权？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（江西－赣州）
提问时间：2019-06-18 11:53
提问人：ask201……（江西－赣州）
提问时间：2019-06-18 11:53
已有2位律师回答了该问题
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你好，需要搜集证据证明起诉
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根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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