当当网商家不退款，怎么联系？ 我2013年3月1日在当当网网购用支付宝买了电器，刚付款就显示没货，至今一直显示退款中。我问了客服，一般一周内可退款成功，可现已20天了还没消息。我直接打电话问店铺，他们说没有此订单记录，一定是当当网网购出了问题。
我是第一次在当当网网购买东西就遇到这种事。请问此网站信誉如何？要怎样联系他们？
盼复，谢谢！