这是起属于网络诈骗行为！于2019年5月10日在交易猫公共平台购买游戏账号 这是起属于网络诈骗行为！于2019年5月10日在交易猫公共平台购买游戏账号，价值5500元现金，双方签署买卖双方协议。交易平台在已经给买卖双方完成手机换绑，也发货给买家的情况下，属于24小时换绑保护期间，卖家擅自更改密码，取消换绑，导致买主无法登录账户，账号被卖家找回，买家去交易平台申请仲裁，要求退回5500元号款，卖家也不依不饶承认就是她换绑了，就是不卖了。但退款买家一直收不到，现在该如何是好？！求给与帮助！