在美团买火车票,在没有任何提示的情况下,硬座换成了无座。并且美团客服表示,这不是美团的责任
可以直接诉讼来解决问题的
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
建议协商,协商不成可起诉维权
可以投诉