因为取暖费和物业有纠纷 请律师告诉我应该怎么处理  谢谢 我家住在哈尔滨市 兴隆镇  今年我们家在取暖之前要求物业今年停气 因为家里没人 然后物业在2013年2月份找到我要求全额交取暖费 而且我家现在还在停气  物业说如果办理停气需要提前一个月通知他们 但是现在我家是停气的状态 物业要求我全额交还要交滞纳金 我想咨询律师 这个情况下我应该按物业要求办吗 还有在取暖期的时候 有权利给我家停气吗 他都给我家停气了 为什么要求我全额交取暖费  谢谢梁微律师