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我是淘宝店主,我发货后,快递员去送件。 目前,买家称未收到货而退款

我是淘宝店主,我发货后,快递员去送件。 目前,买家称未收到货而退款 我是淘宝店主,我发货后,快递员去送件。
    目前,买家称未收到货而退款。淘宝也执行退款。
    快递公司把签字底单丢失,给我开具证明,证明快递送达。
    快递员也能证明快递送达。
    我和快递员多次打电话联系不到买家,快递上门,也没人在。淘宝只认底单。没有底单使我有损失。
   现在我可以起诉买家收到货,却退款吗?恶意收货?
   还是起诉快递公司丢失底单?
   还是淘宝只认底单?
   还是一起起诉?
问题状态:已过期
提问人:ask201……(北京)
提问时间:2019-03-18 11:32
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