我想问一下，我的孩子今年13岁(2006年3月出生)，今年过年通过QQ误充值玩游戏200元 我想问一下，我的孩子今年13岁(2006年3月出生)，今年过年通过QQ误充值玩游戏200元，已联系王者荣耀客服要求退款，我又追问孩子，并查对各账户，发现孩子在2018年2月9日(2018年春节)通过QQ误充值3000元玩游戏，也已经联系王者荣耀客服，没有确切答复，咨询一下律师，我应该怎么做才能追回。