您好，我家孩子八岁玩游戏通过支付宝充值了6783元，他偷记了他妈妈的支付密码 您好，我家孩子八岁玩游戏通过支付宝充值了6783元，他偷记了他妈妈的支付密码。收款方是OPPO官方，可是客服让我提供当时玩游戏和充值的视频，我该怎么办。