前段时间在网商云购买了一个微信游戏小程序（一万元整），审核过程中小程序类别按照客服的要求选择了字典 前段时间在网商云购买了一个微信游戏小程序（一万元整），审核过程中小程序类别按照客服的要求选择了字典。通过骗审的手段通过审核，等小程序做好之后发现小程序与服务类别不一致属于投诉范围内，因为违反了微信小程序规定有安全隐患我要求退款，但客服拒绝退款，没有给出任何合理的解决方案。 注：之前跟客服说过我是小白，审核是我按照客服的要求选择的，知情但不了解   要怎么办才能退款？打12315嘛