邮政储蓄
银行ATM自动柜员机存钱，钱被吞，怎么处理？
银行ATM自动柜员机存钱，钱被吞，怎么处理？ 一部分钱存进去、一部分钱被吞、比较旧的钱被吐出几张，并且没有可打印的失败凭条；这个事情银行一直称ATM自动柜员机没有多余的钱，监控录像也看不出柜员机吞钱，这个事情是不是只能算存款者自认倒霉呢，有可行办法解决吗，此事有15天了；请律师们帮忙回复下，谢谢！
问题状态：已过期
提问人：angelm……（四川－绵阳）
提问时间：2013-01-18 12:50
提问人：angelm……（四川－绵阳）
提问时间：2013-01-18 12:50
已有5位律师回答了该问题
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你可以起诉银行不当得利。
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协商不成是可以起诉维权的
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你好，你可以与银行协商解决，协商不成，可以向银监会投诉维权。
追问：银行一直称他们的ATM现金中心，清理ATM机子时没有多余的钱，我也打过银行银监会投诉电话，也打了新闻热线反映，但是这些部门都把问题又归到了银行的网点人员来给我联系，网点工作人员也再次称没有多余钱，我真的对银行这样的侧面回答很无奈，并且我在上班，不可能时时跟进银行的处理方面 -
你好！建议与银行协商处理，协商不了的报警。
追问：哦，谢谢，我试前天拨打的新闻热线进行反映的，今天上午银行的网点工作人员来电再次称没有多余钱，反复称机子不会出错，我又在上班，很是无奈；要是报警我看也是这效果吧？我能怎样把钱要回来呢，银行怎样才能认账呢 -
你可以起诉银行不当得利。
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