网络法律
关于苏宁账号被盗的问题
关于苏宁账号被盗的问题 我的苏宁易购账号被盗了,联系客服,我提供了最近购买的物品、姓名、电话身份证,说我提供的信息都不正确,我反复强调了,我提供的所有信息都不正确吗?客服说都不正确。后来我登录之后,发现我的信息都被盗号者修改了,所以电话、姓名、身份证是不正确的,但是我用我的名字电话下过订单,而且我提供的近期购买物品是正确的,我还跟客服说我的正好不会盗了吧。但是身份证的信息是没法修改的,我明确问了好几遍说没法修改,但是现在确实修改了,我再次联系客服,客服给的答案是他们也不知道怎么修改的。我的个人权益是不是受到了伤害?苏宁易购承诺的不能修改竟然都被修改了,你能投诉苏宁易购吗?还有我需要报警吗?
问题状态:已过期
提问人:angel4……(北京-东城区)
提问时间:2013-01-14 16:42