我10月1日在聚沙购物电视上购买一套沙发，当时宣传好物不等双十一 我10月1日在聚沙购物电视上购买一套沙发，当时宣传好物不等双十一，我也问了客服双十一有活动吗？她说没有，我10月31日收到货了，结果在11月10日我发现他们有活动打了88折，然后我就给客服打电话要求返差价，当时有一个人说不能返，后来我又打电话有客服说可以返并跟我要了银行卡号，说一个月把钱打到卡上，到了一个月我看卡没进钱，我又给客服打电话了，他又说不能返差价、我应该怎么办？他当时宣传可以比价买贵了退款而且说全年保价