在县城内的某学校读书，快递地址写的学校地址，等了好几天快递送到 在县城内的某学校读书，快递地址写的学校地址，等了好几天快递送到，问在哪里，让我去某条街去取，我不是镇上的人，根本不知道那条街在哪里，也无法让走读生帮忙取，快递员说要不然自己去那条街取快递，要不然让我改地址（县城）然后回家，可是现在急需物品，还有很久才会放假回家，同学之前有同公司快递都可以送到学校，为什么我的不行？这种情况可以投诉吗？