我在长春万达广场一家美容院消费。先后被哄着购买了四五个共值7888的套餐吧 我在长春万达广场一家美容院消费。先后被哄着购买了四五个共值7888的套餐吧，还拿回了一套说是赠送的价值3890的护肤品（已开封，未用）和698元的隔离霜（已用）。（但是从产品的包装看绝对不值这个价）服务都还没有享受过。我现在想要退款，但是对方说当时口头说不退换。现在我有几个问题。1、我可以退款吗？2、退的话，它退我多少合适呢？3、如果对方不同意退款，我应该采取怎样的办法呢？