淘宝购物纠纷 我在淘宝买一个宠物笼子，收到货组装好发现尺寸不对，我发信息给卖家，卖家说我把货物邮寄给他，费用他出，还特意指明说要我先垫付邮费，说货到付款人家乱开价，我就信任它了，现在笼子邮寄出去了，他不承认了，说没有说过邮费他出的事情，现在投诉淘宝客服，淘宝客服说我没有证件，没有拍下当时笼子的尺寸大小，所以这个责任就我负担，请问我该怎么办？因为当初还担心邮费贵，自己心里过意不去，找了好多货运公司，最后确实找不到便宜的了，只有一个65元的最低价格，当初卖家好像早就设计好了圈套，我用旺旺聊天，他不回复我，一直用电话给我沟通，让我好在旺旺没有任何聊天记录，这样淘宝客服就不能处理这件事情，我该怎么办？？