2013年 8月，因银行提示余额不足扣费缴纳水费，发现水费突增为7800多元（正常每月30多元） 2013年 8月，因银行提示余额不足扣费缴纳水费，发现水费突增为7800多元（正常每月30多元）。后经查询并与自来水公司交涉（理由：水表质量问题、没有按月抄收、水费异常没有警示），水公司同意这笔有争议的异常水费不缴纳，以后缴费时按每月新增数正常缴费，这样一缴就是五年。今年四月，缴费时，营业员说因为新系统必须一起缴纳之前欠费。请问我怎么办？谢谢