酒店应该承担责任吗 我一亲友，男，55岁，家庭困难，出事前在遥墙飞机场内一酒店工作至今1个月，主要从事酒店经营的室外烧烤工作，无签定劳动合同，上班时间是：中午1点上班，晚上12点下班，下班时间不固定，得等到客人走完了他才能下班，两天前，在晚上下班回家路上遭遇抢劫，已报案，双腿及手臂粉碎性骨折，现在医院治疗。酒店方称他们没的任何责任，因为是在下班后发生的，我想请问酒店方的答复对吗？我们现在应该怎么办？谢谢