您好，我在转转里面卖东西时，买家已经支付成功我也给他发货了，后来她自己看错了图片里的东西 您好，我在转转里面卖东西时，买家已经支付成功我也给他发货了，后来她自己看错了图片里的东西，说我给她漏发了，要求退款，要莫就补发，我一开始不同意，因为是她自己理解错了图片，还要我们免费给她补发。最后她申请了平台介入，平台要我给她退款退货，但她要我给他出邮费，这不公平啊，我们给她发的货也没有问题，这种无理由退款肯定是买家支付邮费的，可她不讲道理，要我们要么给她支付邮费退款，要么补发。我们只好给她补发，补发后货已经到了，我们就要求她把那个退款申请撤销掉，她说可以，但是现在不能撤销了，就说什么会和平台说的。后来退款已经成功退给她了，我们在给他联系时，她一直不回复。我们该怎么办？