淘宝购物，快递未到我手上，却显示已签收，这样的情况谁来负责？ 具体情况是我在淘宝购物的包裹由顺丰快递发出，快递员有一天给我电话说快递放在我家楼下的超市，但是我去超市拿包裹的时候超市说并未受到此包裹，并且快递单上我和超市都没有签字，快递公司过来超市调监控，监控显示当时他们快递员放在这里一个鞋盒大小的包裹，但是我的包裹是大衣，我认为包裹形状不符，快递公司也无法证明那个包裹就是给我的包裹。现在淘宝上我还未付款，请问，这样的情况谁负责？