淘宝购物寄过来二手机，快递人员证明有用吗？ 我在淘宝上买了一台手机后出现问题寄给卖家换一台新的，可是卖家不守信用寄了一台二手旧的给我，后淘宝小二处理说要出具快递公司的红章证明是旧的，但是申通E流不肯给证明，但是快递人员可以给我作证当时验收的时候看到的是二手旧的有磨损的手机，请问这样的作证有用吗？