关于ENS把货给掉失后赔偿问题 一包价值800元的服装，因地方比较偏，一般快递不能到，所以只能发ENS，因为是同省，ENS说货三四天就可以到了，数十天后，货还没有到，就多次打电话去催，每次去催的时候，ENS员工都找借口推托，二十多天快一个月了，ENS给我们回复说，货发掉了，现在只愿给赔偿二倍的运邮的钱，65元。我们跟他理伦，他只我们没有报保价费，只会赔那么多。因为我们很少发ENS，所以对这方面也不是很懂，我在发件的时候，ENS也没有跟我们说过什么保价费的啊。现在他们就以这个借口用几十块钱来打发我们。我觉得这样子对我们消费者来说也太不公平了。因为觉得太不合理，所以还未接受他的赔偿。现在请问我该怎么办？想请问各位聪明的高手们，有什么办法，拿回货物的价格吗？至少能拿回货物一半的价值也行