网店店主被买家勒索,平台也不管怎么办？ 我是网店的卖家，卖的是手机等电子产品，前些日子卖出一台苹果8手机，手机是正品。买家收到货觉得手机挺好还这么便宜说我的手机是走私的是违法的然后在平台上面投诉我，要求仅退款。意思是她手机和钱都想要，我和买家说你不喜欢这个手机可以退货退款，可是买家手机不退给我还要我退款给她，我是刚毕业创业的学生，手头本身就不宽裕，现在这笔钱在平台那里到不了我手上，客服说没有办法只能让我找买家协商，现在买家要求让我退1000元给她。可是我不想吃这个哑巴亏，有消费者维权，可是我们买家呢？我该怎么办，我该如何维权呢？