我在4S店订了一台车，交了4万订金，因为他们工作人员中途离职，导致后期没有人跟踪服务 我在4S店订了一台车，交了4万订金，因为他们工作人员中途离职，导致后期没有人跟踪服务。我现在对他们服务不满意，想退订，但是他们说不能退。我想咨询一下从法律角度能不能解决这个问题。