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化妆品过敏了要求赔偿或者退货可以吗?

化妆品过敏了要求赔偿或者退货可以吗? 我一个月前在外地购买了某品牌化妆品,用后脸过敏了,起初不能确定是哪一种化妆品过敏,又用了一次该品牌的化妆品(水、乳液、BB霜),用的当天脸就特别痒,第二天有过敏了。打电话联系客服说让我做皮肤测试,但是我确实是因为用了他们的化妆品过敏的。客服说让我去销售处看能不能退或者换,他们厂家不管。请问我可以维权吗?
问题状态:已解决
提问人:alice吴(北京-丰台区)
提问时间:2012-11-12 13:51
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