你好，我之前通过朋友让别人帮忙代买东西，给我们看了照片后决定在他那购买 你好，我之前通过朋友让别人帮忙代买东西，给我们看了照片后决定在他那购买，我就把钱打给了我朋友，通过他去购买的东西    后来货收到了，但是跟图片上完全不一样，后来又联系他问他是给退还是怎么样，他就跟我和我朋友说，他去联系厂家退，因为我们着急使用所以我们就问他怎么解决  他说他跟厂家联系   让我们自己先找别的地方购买，后来我们自己购买了，他的东西就迟迟不给我们退，还说跟厂家怎么沟通的不给退怎么样的   后来他说他给我赔   在联系他就不接电话   偶尔接通了   也是说忙    等会给回    就又没有动静了  我该怎么处理呢  2017-04月份的事情   现在迟迟不给我退钱   货也退给他了    我们该怎么解决呢？  虽然钱不多5000但是没有怎么办事情的   我该如何处理