加入康美时代VIP会员15天，和康美客服沟通5天，没有领取任何物品，想要退款，怎么解决 加入康美时代VIP会员15天，和康美客服沟通5天，没有领取任何物品，想要退款，怎么解决。当地工作人员说，需要再签一个VIP会员替换我，才能给我退款。并且告诉我如果给公司打电话，公司不能给退款，并且他也不管了。我要求退款合不合法，再法律上我应该追究其什么责任。最佳处理办法是什么。如果私下解决不了走什么法律程序，我占不占理。