美容机构的卡一次没有消费，销售凭证上写的还能退换，但是卡上写没有写，是否可以退款 去年10月27号在柔婷办了一张1000元的贵妃疗程卡，开了一张销售凭证，上面写了还能退换，估计是开单人粗心写错了字把不写成了还，一次都没有消费过，当时口头说的这张卡不会到期，但是卡背面写了有效期一年，到期作废，现在已经10月12日，了，还有17天，我是否可以要求退款呢，如果他们不退款，我应该怎么样申诉啊？谢谢请律师帮助我！