今天一同事对客人态度很凶然后客人去领导那投诉了，说服务人员应该摆正自己的位置不该那么凶 今天一同事对客人态度很凶然后客人去领导那投诉了，说服务人员应该摆正自己的位置不该那么凶，领导居然说她做的对服务人员没必要低声下气。，，而且这个同事服务态度差被很多客人投诉过的，我想问下其他公司都是怎么处理这件事的呢？